Home News Asuransi Astra Siapkan Perlengkapan Tambahan Jalani Masa Normal Baru

Asuransi Astra Siapkan Perlengkapan Tambahan Jalani Masa Normal Baru

6 min read

Asuransi Astra telah menyiapkan perlengkapan tambahan untuk menghadapi normal baru baik bagi karyawan maupun pelanggan yang datang ke unit layanan Asuransi Astra demi terwujudnya kesehatan dan kenyamanan bersama.

Drive and Hype – Memasuki fase normal baru atau lebih akrab dikenal masyarakat luas dengan istilah “new normal”, Pemerintah akhirnya memutuskan memberi kelonggaran pembatasan pada kegiatan di masyarakat.

Masyarakat dapat beraktivitas kembali seperti pergi bekerja hingga kembali beroperasinya lembaga pendidikan yang berada di zona hijau, walau tetap mengedepankan protokol kesehatan seperti memakai masker dan physical distancing yang harus tetap dipatuhi.

Dalam rangka pelaksanaan protokol pencegahan Covid-19, Asuransi Astra menyiapkan perlengkapan tambahan untuk menghadapi normal baru baik bagi karyawan maupun pelanggan yang datang ke unit layanan Asuransi Astra demi terwujudnya kesehatan dan kenyamanan bersama.

Selain itu, pelanggan yang hendak datang untuk mengajukan klaim ke unit layanan Asuransi Astra diwajibkan untuk mengikuti protokol kesehatan dari tiap unit layanan Asuransi Astra sebagai berikut:

    1. Melakukan pengecekan suhu tubuh sebelum masuk ke area layanan
      Protokol pencegahan dilakukan dengan cara setiap pelanggan maupun karyawan harus melalui proses pengecekan suhu tubuh dengan thermometer scanner di pintu utama gedung unit layanan. Batas suhu maksimal yang diperbolehkan masuk area layanan adalah 37.3°C, untuk karyawan dan pelanggan bersuhu tubuh lebih dari 37.3°C tidak diperbolehkan masuk ke area layanan dan wajib mengisi form deklarasi kesehatan.
    2. Mensterilkan tangan dengan cuci tangan/ menggunakan hand sanitizer
      Untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan pelanggan maupun karyawan, setiap pelanggan dan karyawan yang hendak memasuki area unit layanan diwajibkan mencuci tangan atau menggunakan hand sanitizer terlebih dahulu guna mencegah penyebaran virus Covid-19. Asuransi Astra menyediakan touchless wastafel di beberapa kantor cabang dan hand sanitizer di seluruh unit layanan.
    3. Wajib penggunaan masker selama pelayanan
      Setiap pelanggan yang masuk ke area gedung unit layanan untuk keperluan apapun wajib menggunakan masker. Tidak perlu khawatir, apabila pelanggan lupa membawa masker, Asuransi Astra telah menyediakan masker kain bagi pelanggan.
    4. Tetap jaga jarak minimal satu meter dengan orang lain
      Demi tewujudnya protokol pencegahan Covid-19 yang lebih efektif, pelanggan disarankan tidak datang dengan tamu non-customer sehubungan adanya pembatasan jumlah customer ke area unit layanan maksimal 50% dari jumlah kursi tersedia sebagai salah satu tindakan pencegahan kerumunan di area layanan.  Apabila kapasitas area dalam gedung penuh, pelanggan akan diarahkan menunggu di dalam mobil masing-masing.

Asuransi Astra terus berusaha meningkatkan standar pelayanan yang menyesuaikan protokol kesehatan pemerintah, adapun Asuransi Astra sudah membekali frontliner dengan APD tambahan seperti masker dan face shield. Di mana frontliner yang bertugas diwajibkan selalu mengenakan masker dan face shield saat bekerja di area layanan maupun saat melayani pelanggan.

Selain itu jam operasional kantor cabang dan Garda Center pun disesuaikan kebijakan pemerintah seiring anjuran physical distancing yang harus diterapkan. Tak sampai di situ, Asuransi Astra juga memastikan kesehatan frontliner dengan memberi dukungan berupa multivitamin dan pembersihan fasilitas secara berkala untuk menjamin kebersihan dan kenyamanan karyawan maupun pelanggan yang datang.

Agar layanan klaim dapat semakin mudah dan cepat diberikan, pelanggan yang hendak datang ke area unit layanan dianjurkan untuk dapat melakukan lapor klaim terlebih dahulu via aplikasi Garda Mobile Otocare. Dengan mengisi laporan klaim via aplikasi terlebih dahulu, pelanggan unit layanan Asuransi Astra akan mendapat antrean khusus sesampainya. Sehingga pelanggan tidak perlu menunggu terlalu lama dapat segera dilayani.

Pelanggan yang hendak datang ke area unit layanan juga diimbau memeriksa terlebih dahulu waktu operasional unit layanan Asuransi Astra yang kembali beroperasi, Dapat di cek melalui sosial media Asuransi Astra dan Garda Oto official account Instagram yaitu di @asuransiastra atau di @garda.oto dan official account twitter di @_AsuransiAstra ataupun di @GardaOto.

Saat ini untuk semua unit layanan seperti kantor cabang di Jakarta tetap beroperasi, untuk unit layanan Garda Center bertahap akan kembali buka menyesuaikan dengan perkembangan kebijakan PSBB yang berbeda di setiap daerahnya.

 

Load More Related Articles
Load More By Octo Budhiarto
Load More In News

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *